전원켰는데오 여기서 안켜져요..전원강제로 껐다가 다시 켰는데도 이러네요아 산지 한달도 안됐는데잔치레가 좀 많네;
갤럭시 북5 프로 360 화면안켜짐 문의 관련 내용 답변드릴게요.
갤럭시 북5 프로 360의 화면이 켜지지 않는 문제를 해결하기 위해 아래 단계를 따라 해보세요.
1. 강제 재부팅 시도: 이미 전원 강제 종료 후 재부팅을 하셨지만, 다시 한 번 강제로 재부팅하세요. 전원 버튼과 볼륨 다운 버튼을 동시에 약 10-15초간 길게 눌러 보세요. 이 방법은 시스템이 일시적으로 멈췄을 때 강제로 재시작하게 합니다.
2. 배터리 방전 후 재시도: 노트북 배터리 잔량이 너무 적거나 이상하게 작동할 경우 화면이 꺼질 수 있습니다. 전원 어댑터를 연결하고 최소 몇 분 기다린 후 다시 전원을 키워보세요.
3. 디스플레이 문제 확인:
- 화면이 꺼졌지만 컴퓨터는 켜져 있을 가능성도 있으니, 외부 모니터 또는 다른 디스플레이에 연결하여 신호가 오는지 확인하세요.
- 또는 화면이 블랙이지만 키보드의 백라이트가 들어오는지 체크하세요.
4. 강제 초기화: 만약 배터리 분리(내장 배터리인 경우 어렵지만 가능하다면)와 같은 하드웨어 초기화를 시도할 수 있다면 하세요.
5. 하드웨어 문제인지 점검:
- 위 방법들로 해결되지 않으면, 내부 디스플레이 또는 그래픽 관련 부품에 문제가 있을 수 있습니다.
- 갤럭시 북5 프로 360은 일부 모델에 대해 전문 서비스 센터의 점검이 필요할 수 있습니다.
6. 서비스 센터 방문: 위 방법들이 효과가 없다면, 삼성 공식 서비스 센터에 방문하여 점검 및 수리를 받는 것이 가장 확실합니다.
이와 관련된 특이 증상이나 다른 이상 징후가 있다면 함께 알려주세요, 더 구체적인 도움을 드릴 수 있습니다.
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